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百華網 >> 房產 >> 正文

搜房反腐續:經紀人獲申訴機會,仍大量持假證申訴

www.serjkz.tw  時間: 2015-10-4 來源:中國商業財經
字號:T|T

近日搜房通過大數據分析,以及人工檢查等手段查出了一批經紀人做假單、拆單的刷單行為,并按照公司規定給予處罰。

記者獲悉,搜房稽核部給予被處分者申訴的權利,如果有經紀人認為訂單是真實成交的,可以提出申訴。

“凡要求稽核部門處理申訴的經紀人,須承諾其在搜房工作期間所有訂單均真實,并簽署個人聲明。”搜房相關負責人說,聲明中經紀人要做出承諾,即“若公司查出任一假單,本人將無條件返還自發生假單之日起之后所有月份的基本工資和銷售提成,并承擔由此可能引發的全部法律責任”。

據了解,提出申訴的經紀人中,僅有100多人做出了上述承諾,只占申訴總人數的三分之一左右。而這100多位做出承諾的經紀人中,稽核部門又對其在開展居間業務中提交的租賃協議和客戶材料進行核查,發現大多數經紀人仍存在PS、拆單等造假情況。 

偽造客戶身份、租賃協議被查出  

記者梳理了搜房稽核反腐部門曝光的經紀人造假材料,其中相當一部分經紀人提交的租賃協議和客戶材料存在PS等造假情況。

例如,申訴經紀人提交的材料中,兩位客戶身份證的頭像照片完全一樣,卻被PS成為兩位不同姓名的客戶。

 QQ圖片20151004161549.jpg

QQ圖片20151004161620.jpg

另外,經紀人提交的三方租賃協議中,上傳到公司系統和經紀人手中持有的合同本應完全相同,但實際卻查出存在不一致情況。比如,合同中客戶摁手印的位置明顯不一樣,被認定合同存在造假嫌疑。

更有甚者,在稽核部門調查過程中,涉嫌造假的地方經紀人竟在朋友圈提醒注意朋友為其做好掩護。截圖證據顯示,有經紀人說,“朋友們,注意了,千萬要留意028和010開頭的電話,特別是010的注意了不要說漏了嘴。”

據前述負責人介紹,調查還發現,在相同小區,出現同一人既是房東又是租客的情況;也有經紀人在同一房源處偽造不同房間號的行為。

目前搜房已經固定相關證據,繼續對造假刷單情況進行核查。

拆單提高成交量   虛增業績

此外記者還發現,在租房領域常見的“拆單”行為,如將整租拆單分租虛增成交量,也是此次稽核的重點。

搜房相關負責人表示,拆單與正常轉租有明顯的不同,一般通過經紀人的業務行為即可鑒別。

比如,網銷顧問張某在今年6月份帶客戶看房、洽談后,簽署了三方租賃協議。實際上,租客兩人共租賃了一間臥室,但租客兩人分別簽署了租賃協議,也就是說一間臥室有兩單成交量。

“可以看出,張某存在典型的拆單行為,轉租則于此不同,比如租客整租兩居室后,又把其中的一居轉租出去,這是正常的成交。”上述負責人說,正常的轉租行為是合理的,但搜房此次在系統中查出的情況,則是經紀人為了虛增業績進行拆單。

值得注意的是,租客轉租或分租,一般都有業主的授權委托書,不過據稽核部門調查,有的授權委托書,存在與租房合上的業主簽字筆跡不相同的情況,這也是認定拆單或假單的依據。

搜房整頓行業弊端  讓經紀人成為有尊嚴的終生職業

中國房地產經紀行業已走過20年左右的歷史,有專家表示,當前很難找到一個行業像經紀行業這樣混亂和無序,黑中介、吃差價、經紀人私單、飛單等問題層出不窮,造假刷單也成為經紀行業的頑疾。

目前房地產經紀行業已經過了初步發展階段,以往混亂和無序的發展狀況應當進行改變。搜房網此次主動開除一批造假刷單經紀人,割向行業弊端的第一刀,贏得了行業尊重。

據記者了解,2015年初搜房開展租房業務以來,以“0中介費”讓利消費者的行為贏得了市場口碑,也迅速占領市場。

數據顯示,租房業務除“0中介費”居間業務已成為城市領頭羊外,房管業務也飛速發展。開展房管業務4個月以來,累計拿房超過1.5萬套。蘇州、成都、重慶等城市業務量均進入當地市場前三。

一位資深經紀人告訴記者,以往行業內存在的黑中介、吃差價的行為嚴重敗壞了經紀人這個職業形象,希望搜房此次處理一批違規經紀人的舉措,能夠凈化行業風氣,讓經紀人變成一個有尊嚴的終生職業。


  聲明:百華網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述,文章內容僅供參考。

 

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