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百華網 >> 時尚購物 >> 正文

淘寶網購物 遇糾紛可找判定中心

www.serjkz.tw  時間: 2014-1-13 來源:百華網
字號:T|T

  ■記者王玉萍

  本報訊今后,市民在淘寶網購買商品時,若與賣方發生復雜糾紛可找專門的判定中心來解決,48小時內即可得出判斷結果。記者昨日獲悉,淘寶網為處理用戶違規行為和用戶糾紛的判定平臺——判定中心(pan. taobao.com)近日正式推出,該平臺把糾紛判定權開放給會員,讓大家來評審判定,最后通過會員投票得出結果。

  成為大眾評審員的門檻并不高,只要有注冊滿90天的淘寶賬號,通過支付寶實名認證、擁有良好的信用記錄,就能成為一名評審員。成為大眾評審員后,可以通過判定中心來選擇你所關心或者所熟悉行業的任務。每個任務都將由31位大眾評審通過匿名投票來完成,獲得票數多的一方勝出。

  目前,開放給大眾評審員可參與處理的任務有三類:賣家因商品錯放類目違規的申訴;賣家因違背承諾違規的申訴;交易糾紛,在交易過程中產生糾紛,消費者在發起維權后,可以自主選擇,是通過大眾評審還是交由淘寶客服處理。


  聲明:百華網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述,文章內容僅供參考。

 

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